سبر الآراء « قصة طويلة من الابتكار لنيل رضائكم » منذ سنوات عديدة تسمح لنا ثقتكم بالابتكار لنواصل تقديم الأفضل لكم، نود معرفة رأيكم في موبيليس من خلال هذا الاستطلاع ما هو السبب الرئيسي لاختياركم الأولي لموبيليس ؟ تغطية الشبكة ثراء العروض الأسعار/العروض الترويجية سمعة المؤسسة اقدمية المؤسسة التأثير / الاقتراحات آخر ما هي الوسيلة التي تستخدمونها غالباً للاتصال بمصلحة الزبون ؟ الهاتف مواقع التواصل الاجتماعي الوكالة/نقطة البيع الموقع الإلكتروني/البريد الإلكتروني الدردشة Web callback آخر كيف تعتقد أن خدمة مصلحة الزبون تطورت مقارنة بالبدايات ؟ تحسنت بشكل ملحوظ تحسنت تدريجياً لم تتحسن تدهورت تدريجياً تدهورت بشكل ملحوظ من خلال تعاملك الاخير مع موبيليس ، ما مدى سهولة الحصول على إجابة لطلبك ؟ سهل جداً سهل نوعاً ما لا سهل ولا صعب صعب نوعاً ما صعب جداً ما هو الجانب الذي ترغب رؤية التحسن فيه ؟ وقت الانتظار كفاءة المستشارين مدة معالجة الطلب سهولة استخدام المنصات أخرى ما هو عرضك الحالي ؟ ساما تونتي بيكس ساما ليبر ساما كونترول آخر ما هو السبب الرئيسي لاختيارك لهذا العرض ؟ سعر الباقة حجم الإنترنت الرصيد الممنوح التجوال والدولي آخر على مقياس من 0 إلى 10، ما هو مستوى رضاك عن العرض الذي اخترت ؟ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 كيف ترى مراحل تطور عروضنا منذ اشتراكك ؟ تحسنت بشكل ملحوظ تحسنت تدريجياً لم تتحسن تدهورت بشكل ملحوظ على مر السنين، كيف ترى تطور جودة شبكة الصوت والمكالمات ؟ تحسن ملحوظ تحسن طفيف ظلت مستقرة تدهور طفيف تدهور ملحوظ على مر السنين، كيف ترى تطور جودة اتصال الإنترنت لدينا ؟ تحسن ملحوظ تحسن طفيف ظلت مستقرة تدهور طفيف تدهور ملحوظ بعد كل هذه السنوات، ماهي القيم التي تنسبها لموبيليس ؟ الشفافية/المصداقية الديناميكية/الابتكار الجوارية/اتاحة الوصول الفعالية/نوعية الخدمة أخرى على أي شبكة تتابع موبيليس أكثر ؟ فيسبوك انستغرام يوتيوب لينكدان تويتر لا شبكة ماهي القنوات التي تكتشف من خلالها أحدث اعلاناتنا الاشهارية ؟ التلفزيون الراديو الصحافة المكتوبة مواقع التواصل الاجتماعي اللافتات الخارجية متاجر موبيليس التناقل الشفهي (من فم الى اذن) آخر كيف ترى تطور الاشهار/ دعائم الاتصال منذ بداية اشتراكك ؟ تحسنت بشكل ملحوظ تحسنت تدريجياً لم تتحسن تدهورت تدريجياً تدهورت بشكل ملحوظ من 0 إلى 10، إلى أي مقياس تقترحون موبيليس على محيطكم ؟ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 على مقياس من 0 إلى 10، ما هي الدرجة التي ستعطيها لرضاك الشامل اتجاه موبيليس ؟ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 من وجهة نظرك، ما الذي يمكن أن يجعل تجربتك كزبون لدى موبيليس أكثر رضا - لا تتردد في مشاركة توصياتك انتهى الإستبيان تقريبًا ، ستسمح هذه الأسئلة الأخيرة تحليل أفضل للنتائج ، يرجى ملء النموذج أدناه بشكل صحيح * الجنس : امرأة رجل *رقم الهاتف: 06xxxxxxxx *البريد الإلكتروني: *السن : 19-14 24-20 34-25 44-35 54-45 64-55 65 فما فوق *المهنة : طالب موظف موظف حكومي إطار شركة مهنة حرة متقاعد بدون مهنة *الولاية: إختر الولاية أدرار الشلفالاغواطأم البواقيباتنةبجايةبسكرةبشارالبليدةالبويرةتمنراستتبسةتلمسانتيارتتيزي وزوالجزائرالجلفةجيجلسطيفسعيدةسكيكدةسيدي بلعباسعنابةﭭالمةقسنطينة المديةمستغانمالمسيلةمعسكرورقلةوهرانالبيّضإليزيبرج بوعريريجبومرداسالطّارف تندوف تيسمسيلتالواديخنشلةسوق أهراستيبازةميلةعين الدفلةالنعامةعين تموشنتغردايةغليزانتميمونبرج باجي مختارأولاد جلالبني عباسإن صالحإن قزامتوقرتجانتالمغيرالمنيعة *إدراج الرمز (*) خانة إجبارية