جوازات التجوال أوروبا

جوازات التجوال هي خدمة تتيح لك استخدام شريحتك الخاصة بشركة موبيليس في الخارج. وهي تمنحك إمكانية إجراء المكالمات الهاتفية واستقبالها وإرسال الرسائل القصيرة والاتصال بالإنترنت باستخدام شبكة أحد شركاء موبيليس على الصعيد الدولي

الخدمة مفعلة بشكل افتراضي لعملاء الدفع المسبق و كونترول، يكفي إعادة شحن رصيدك للاستفادة منها. يمكنك أيضاً تفعيل باقات التجوال عبر #600*. أما بالنسبة لعملاء الدفع  البعدي، يجب تفعيل خدمة التجوال في إحدى وكالات موبيليس

تأكد أيضاً من تفعيل خيار "تجوال البيانات" في إعدادات الشبكة بجهازك

سيتصل هاتفك تلقائيًا بشبكة شريك موبيليس في البلد الذي تتواجد فيه. يمكنك أيضًا الاتصال يدويًا من خلال إعدادات الشبكة في هاتفك

عند إجراء المكالمات، يرجى استخدام رمز البلد الخاص بالمتصل به

أمثلة:

• الجزائر:+2136662XXXXXX+

• تونس: 216XXXXXXXXX+

تقليديا، عندما تكون في اتصال هاتفي، يتم تعليق البيانات الخلوية مؤقتًا لتوجيه الصوت حتى يمكن استمرار المكالمة.

ومع ذلك، تستخدم تقنيات مثل (VoLTE : Voice over LTE )أو خطوط البيانات (الإنترنت) لحمل صوتك وبالتالي لا تحد من البيانات الخلوية عند إجراء مكالمة هاتفية. لذلك، يمكنك تصفح الويب واستخدام التطبيقات بشكل طبيعي عند إجراء مكالمة VoLTE بالإضافة إلى ذلك، تتمتع VoLTE بمزايا أخرى، مثل اتصال المكالمات الأسرع وجودة الصوت الواضحة.

ومع ذلك، اعتمادًا على اتفاقيات التجوال المبرمة مع بعض المشغلين الأجانب، قد تؤدي هذه الوظيفة إلى تعطيل إرسال مكالماتك عند السفر إلى الخارج، لذلك يُنصح بإلغاء تنشيطها على النحو التالي:

على نظام IOS : :

1- افتح تطبيق الإعدادات وانقر فوق الخلوي.

2- إذا كنت تستخدم بطاقتي SIM أو أكثر على جهاز iPhone الخاص بك، فانقر فوق اسم خطك أسفل شريحة SIM. وإذا كنت تستخدم بطاقة SIM واحدة فقط، فانقر فوق خيارات البيانات الخلوية في الأعلى.

3- انقر على مكالمات وبيانات ( Voix et DATA ) 

4- قم بإيقاف تشغيل VoLTE.

5- كرر الخطوات 2 و 3 و 4 لبطاقة SIM الأخرى إذا كنت تستخدم خطين على iPhone الخاص بك.

على نظام Android : :

يجب عليك الانتقال إلى "إعدادات" هاتفك، ثم إلى قسم "الاتصال" و "شبكات الهاتف المحمول" وعدم التحقق من المكالمات عبر 4G أو VoLTE "